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NinaNews #040: Os quatro princípios da estratégia de UX
🐝 Brasileira Lidiane Jones, ex-Slack, assume como CEO do app Bumble.
De acordo com a autora do livro “Estratégia de UX” Jamie Levy, o framework para uma estratégia de UX eficiente se dá através da seguinte “fórmula”:
Estratégia de UX = Estratégia de Negócios + Inovação de Valor + Pesquisa de Usuários Validada + UX sem Complicações
Ela cita que é como jogar xadrez: você deve pensar várias jogadas à frente e estar ciente de como todas as peças podem ser usadas para sustentar a sua estratégia vencedora. Os princípios são:
Estratégia de negócios: É a visão de mais alto nível da empresa. Ela garante o crescimento e a sustentabilidade da empresa a longo prazo, orientando o processo de tomada de decisões dos stakeholders no que concerne às iniciativas que podem levar a uma maior rentabilidade e ao sucesso.
Inovação de valor: No livro “Estratégia do Oceano Azul”, os autores descrevem a inovação de valor como “a busca simultânea de diferenciação e baixo custo, criando um salto de valor tanto para os compradores quanto para a empresa”. Isso significa que a inovação de valor ocorre quando as empresas alinham a novidade com a utilidade e uma estrutura de custos mais baixos, em benefício dos clientes e stakeholders.
Pesquisa de usuário validada: A pesquisa com usuários é a maneira pela qual você verifica se está no caminho certo para compreender os objetivos e necessidades de usuários potenciais ou existentes. Há muitas maneiras de fazê-lo - estudos etnográficos em campo, investigações contextuais, grupos focais, diários e cadernos de anotações, card sorting, eye-tracking, e muito mais.
UX sem complicações: As interfaces e fluxos de usuário devem estar voltados para ter sucesso nos resultados. É tudo uma questão de simplicidade, engajamento e utilidade prática do produto. Nosso objetivo como designers de produto é acabar com as complicações ou reduzi-las em todas as interações essenciais, de modo que os usuários sempre sintam que estão no controle dos seus destinos.
📰 Notícias da semana
🐝 Brasileira Lidiane Jones, ex-Slack, assume como CEO do app Bumble. Nascida na Zona Leste de São Paulo, Lidiane trilhou um caminho de sucesso por empresas como Ford e Microsoft e SalesForce. Foi nomeada para liderar a Slack no ano passado, sucedendo o fundador CEO Stewart Butterfield.
👩🦯 A Microsoft anuncia parceria com o aplicativo “Be My Eyes” para levar assistência visual através de IA a clientes com deficiência visual. Usando o GPT-4, o assistente visual digital 'Be My AI' resolve problemas em apenas quatro minutos sem a necessidade de agentes humanos, colaborando assim para automatizar o suporte a grupos não atendidos.
🚗 Tesla prepara início das operações na América do Sul. A fabricante de veículos elétricos abriu vagas para uma operação recém-criada no Chile, que representará a primeira operação comercial direta da empresa em território sul-americano.
🚨 Brasil é o segundo país com mais crimes digitais no mundo. Normalmente, os casos acontecem quando pessoas tentam comprar e vender algo na internet — e já atingiram mais de 80 mil pessoas só em 2023. Com o final do ano e as compras online, a tendência é que o número aumente.
🎉 Config24: Figma anuncia data da sua conferência e abre a venda de ingressos. O evento vai acontecer nos dias 26 e 27 de Junho em São Francisco (de forma paga) e também e de forma online (de forma gratuita).
🏢 WeWork entrou com um pedido de recuperação judicial na América do Norte. Com dívida estimada em US$ 19 bilhões, a WeWork, empresa de escritórios compartilhados que já foi a mais valiosa dos Estados Unidos. Já assistiu a série da Apple TV+ narra a ascensão e queda da WeWork?
🤖 Microsoft muda nome do Bing Chat para Microsoft Copilot para competir melhor com o ChatGPT. Durante a apresentação do Microsoft Ignite 2023 na semana passada, a Microsoft anunciou a mudança de nome da sua própria inteligência artificial.
🔈 Brasil é líder em envio de áudios, diz presidente do WhatsApp. O Brasil se destaca no uso do WhatsApp, liderando o envio de mensagens de áudio em todo o mundo, quatro vezes mais do que qualquer outro país! A gente habla mesmo 🗣️
🗞️ A porcentagem de usuários do TikTok que acessam notícias por meio do aplicativo aumentou para 43% em 2023. Quase um terço dos americanos abaixo dos 30 anos costumam entrar em sua “For You” para saber o que está acontecendo no mundo pelo TikTok.
✍️ Miro adquire o Freehand, a plataforma de colaboração visual do Invision. Jeff Chow, seu ex-CEO, está se mudando para a Miro como Chief Product and Technology Officer, juntamente com vários membros técnicos e de vendas da equipe Freehand.
🚙 Amazon vai começar a vender carros online. A Amazon e a Hyundai fecharam um acordo que pode revolucionar a forma de comprar um carro 0km nos Estados Unidos. A partir de 2024, a montadora sul-coreana terá seu lineup disponível na linha de produtos do e-commerce mais famoso do mundo.
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Livro Fácil de usar: segredos do design user friendly de R$74 por R$45,58.
Livro Não me Faça Pensar de R$120 por R$70,63.
Livro O Ato Criativo: Uma forma de ser de R$59,90 por R$40,50.
Livro Inspirado: como criar produtos de tecnologia que os clientes amam de R$93 por R$40,89.
Livro Essencialismo de R$59,90por R$32,56.
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👀 Curiosidade da semana
Estou lendo no Kindle o livro “Atlas of IA”, na qual a autora analisa a infraestrutura e as relações que viabilizam os sistemas de inteligência artificial. Segue um trecho do livro:
“A criação de sistemas de IA contemporâneos depende da exploração de recursos energéticos e minerais do planeta, mão de obra barata e dados em grande escala. No lado do software, a construção de modelos para processamento de linguagem natural e visão computacional consome enormemente energia, e a competição para produzir modelos mais rápidos e eficientes impulsionou métodos computacionalmente vorazes que ampliam a pegada de carbono da IA.” - Kate Crawford
"Se você pegar um avião de Londres para Nova York, as emissões de carbono serão de 986 quilos. Para treinar um algoritmo, no entanto, emitimos 284 toneladas. Por que não conversamos sobre como podemos reduzir essa pegada de carbono?", questiona Benedetta Brevini, professora na Universidade de Sydney na Austrália e autora do livro “Is AI good for the planet?”.
E você, já tinha olhado para IA com um olhar social, econômico e ambiental?
Para você que ainda não me conhece: prazer, Nina! 👋 Sou mentora de UI/UX Design na Apple Developer Academy, LinkedIn Top Voice, TEDx speaker, 5x vencedora do Scholarship da Apple e apaixonada por compartilhar tudo que me inspira e me empolga na galáxia! 🪐
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Excelentes essas visões do mundo de UX, completas e provocantes para quem quer se aprofundar mais.